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真正的頂尖高手都有一種“傻瓜式思維”!

更新時間:2019-07-05 07:20:47 來源:本站 點擊數:289

  比如,發明余額寶的不是銀行、最先做打車軟件的也不是出租車公司、原本做殺毒軟件的竟然把手機做到了極致…

  許多人在一個行業深耕了數年,好不容易成了某個領域的專家、建立了某種優勢,結果一轉眼卻被一個“不講章法、亂打亂撞”的新兵蛋子給打敗了。你說來不來氣?

  所以,以弱克強最好的辦法就是“無招勝有招”,越是本能地應對,越是能隨意使出高秒的破解之術,從而讓對手無招可破。

  恰恰相反,正是因為他們過于“專業”,所以才往往會陷入一種“內部視角”,導致其不能平等的站在大眾讀者的立場上去溝通思考。

  換句話說,所謂的內部視角,本質上也是一種優勢視角,它是建立在我們過去的優勢和資源上去思考的一種直覺性邏輯。

  由此可見,這個故事的上半段,張小龍是在用自己的“內部視角”推廣自己的產品,而到了故事的下半段,真正吸引女孩們的卻是“外部視角”,也就是我們常常談到的「用戶思維」。

  首先,當我們要對一件事情產生某種決策時,不僅會看這件事情有沒有好處,還會看自己過去在這件事上投入了多少成本,好比金錢、時間、精力,乃至認知。

  其次,一旦我們擁有了某樣東西(比如認知),我們便會花極大的成本去維護這樣東西,即便從客觀上講是不科學的。

  所以,無論是聰明的人還是笨蛋,但凡我們已經掌握了一些基礎的知識和經驗,就會在這個前提上遵循已有的行為模式去行動。

  之前我在網上看到一句話:“永遠不要和認證層次不同的人爭辯”。然而,今天我所要討論的話題恰恰相反:假定對方與你認知水平不同,究竟我們該如何有效溝通?

  可問題是,現實當中我們很多人極容易陷入一種“內行視角”,或者叫“專家視角”。我們往往會假設很多事情別人是已知的,而根本不在乎對方是否真的知道。

  按道理說,凡是常看我文章的人對這兩個詞應該并不陌生,為什么我還要大費周折的啰嗦一大堆解釋、舉一大堆的例子呢?

  套用喬布斯的格言來回答,“stay hungry,stay foolish”。在我看來,這句話并非是他一味地自謙,還是他贏得用戶時的一種行為準則。

  言外之意,stay foolish(保持愚蠢)不是讓自己真的變“傻”,而是要求自己在做產品時變得和用戶一樣“傻”。

  當然,這里的“傻”并非是指愚昧,而是把自己想象成一個外行,一個沒有任何相關背景經驗和知識的小白來看待。

  換個角度說,“less is more”作為一種溝通原則,是很多成功者所倡導的一種商業哲學。

  之前我花了很長時間去理解什么是“用戶思維”,最后得出一個結論:就是永遠不要覺得你比別人聰明!

  好比前陣子有個朋友跟我說他開了一家科技感很強的餐廳,我問他“所以呢”?于是他給我羅列了一堆的名詞,什么3D裸眼、虛擬現實、沉浸式體驗、分子料理等等…

  說實話,聽完這些華麗麗的詞后我仍毫無感受,唯獨只有“沉浸式體驗”,讓我聯想起了有一年在紐約觀看的一部叫做“Sleep no more”的沉浸式戲劇。

  因為過去的那段記憶,完全是站在我的“內部視角”一種非常個人化的體驗。試問一個沒有看過類似“sleep no more”這種劇的人,會聯想到什么是沉浸式體驗嗎?

  想到這兒,我有可以肯定,就是凡是愿意消費朋友餐廳的人群,多半都是獵奇心比較重的人,并且本質上偏愛炫耀(并非貶義),所以他們很可能都擁有過觀看戲劇的體驗。

  由此見得,很多人在做數據分析的時候,往往會忽略一個更大的事實:我們往往是在已知的信息里做決策,在有限的規律中找結論。

  正所謂“嘴上說不要,但身體很誠實”。所以營銷人也常常會說,你永遠不要去發明事實,而是要盡力地去發現事實。

  而事實,也并非是你站在“內部視角”直覺上認為的,而是通過不斷地洞察、摸索,從而挖掘出別腦中已存在的認知。

  如果細心觀察你會發現,那些“文化層次不高但很會賺錢的人”,他們并非真的認知水平不如你高,而是他們更善于本能地站在人性的角度去思考,更甚者,連他們自己都不知道自己做到了這點。

  換言之,真正決定一個人成敗的,很大程度上取決于你是否能掌握一種“外部視角”,隨時讓自己瞬間變“傻”。

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